"Школа психологического развития"
Проблема эмоционального (профессионального) выгорания работников социальной сферы всё активнее входит в предметное поле отечественной психологии, социологии и педагогики. От качеств личности, основ её поведения и профессиональной компетентности, зависит не только уровень социальной помощи, оказываемой гражданам, но и психологическое состояние самих представителей помогающих профессий.
При изучении обозначенной проблемы выявлен ряд факторов, усугубляющих эмоциональное (профессиональное) выгорание. К ним можно отнести недостаточное внимание к целому ряду личностных психологических составляющих, среди которых следует выделить: совместимость и взаимодействие коллег в трудовом коллективе, ограниченность профессиональных коммуникаций, уровень притязаний сотрудников, неумение вести себя в конфликтных ситуациях, незнание возрастных психологических особенностей отдельных категорий получателей услуг, отсутствие навыка самоанализа и целенаправленной индивидуальной работы по профилактике и преодолению синдрома эмоционального выгорания и др.
.jpg)
Для того, чтобы оказать действенную и высоко квалифицированную поддержку в личностном развитии и в решении, если не всех, то многих из обозначенных выше вопросов, возникла идея создания на базе АНО ДПО «ЦРМК – образовательные программы» социально ориентированного образовательного проекта «Школа психологического развития». По данным «Анкеты обратной связи» 97% респондентов отметили полезность полученных знаний и практическое их применение в своей профессиональной и личной жизни.
Это стало возможным, благодаря специально разработанным для проекта образовательной технологии и программам с практико-ориентированным учебным материалом, в том числе с трансформацией, при необходимости, аудиторных занятий в цифровой формат и дистанционное обучение. Большая заслуга, в получении ожидаемых слушателями результатов, принадлежит преподавателям проекта - психологам с высоким уровнем психотерапевтической практики, обладающих опытом и способностями преподавания как в аудиторной, так и в электронной форме (дистанционно) с использованием цифровых технологий, имеющих уникальный опыт проведения занятий и тренингов в высококреативном, неординарном образовательном формате, с использованием авторских методик.
- Заместитель начальника Управления
- Заведующий социальной службы
- Социальный работник социальной службы
- Специалист управления отдела контроля и качества ГБУ «Городская социальная инспекция»
- Специалист по социальной работе и социальной диагностике ГБУ «Городская социальная инспекция»
- Специалист ГБУ «Единый центр поддержки»
- Специалист службы занятости населения
- Специалист по социальной работе реабилитационного центра
- Специалист по социальной реабилитации реабилитационного центра
- Педагогический работник реабилитационного центра
- Медицинский работник реабилитационного центра
- Психолог в социальной сфере
- и другие представители сферы социальной поддержки и защиты населения г.Москвы
- научится анализировать стрессовые ситуации при взаимодействии с получателями социальных услуг
- сформирует индивидуальный список стресс-провоцирующих ситуаций с практическими рекомендациями по их разрешению
- освоит техники и приёмы профилактики профессионального выгорания
- восстанавливать свои внутренние психофизиологические ресурсы
- сохранять стабильное психоэмоциональное состояние
- получать удовлетворение от решения профессиональных задач
- успешнее реализовываться в профессии
Очень интересный курс! Очень полезен на любом этапе работы. Всем советую и для жизни!
...
Спасибо большое за возможность получить новые навыки в борьбе со стрессом на работе.
...
Пересмотрела свое отношение и поведение в общении с неадекватными людьми.
...
После данного курса обучения научилась начинать каждый день с мысли: "Чтобы изменить что-то глобально, надо начинать с малого"!
...
Очень интересный курс! Очень полезен на любом этапе работы. Всем советую и для жизни!...
Выражаю благодарность за высокий профессионализм, доброжелательное отношение, приятное позитивное человеческое общение....
Огромная благодарность преподавателям за подачу учебного материала. Было очень интересно, познавательно. Многие изученные техники применяю в работе....
Это было увлекательное путешествие в мир новых знаний. Большое спасибо за позитивную и дружелюбную атмосферу на занятиях. Спасибо за ваш труд и профессионализм....
Этот курс помог мне справиться с тяжёлым жизненным этапом. ...
Каждый соцработник, хотя бы один раз в год должен посещать этот курс. ...
Огромное спасибо за вашу работу, мне действительно помогло восстановиться и по-новому относиться к различным стрессовым ситуациям!...
Спасибо за прекрасный курс. Хороший курс для самоанализа и работы над своими ошибками. Большой плюс в развитии эмоционального интеллекта. ...
Благодаря этой программе, научилась справляться со стрессом. Было интересно и поучительно!...
Хочу высказать слова благодарности за вашу работу, заботу и помощь в нашем нелегком труде))...
Благодарю за отличную организацию учебного процесса. Преподаватели затрагивали очень интересные темы. Основными практиками буду делиться с коллегами....
С 17 марта 2026г. в рамках программы повышения квалификации слушателей XXIII учебного потока стартовали интенсивные тренинги по теме «Анализ сложного профессионального случая. Экспресс метод». Мероприятия проводились в формате живого диалога между участниками: слушателями, преподавателями, специалистами по юридической психологии и конфликтологии, способствуя глубокой проработке реальных профессиональных вызовов.
Уникальность тренингов заключается в сочетании практики и теории: слушатели исследуют настоящие кейсы из опыта работы своих коллег, выявляют ключевые точки напряженности, обсуждают возможные варианты выхода из сложной ситуации и разрабатывают эффективные алгоритмы действий. Активное участие представителей социальной защиты и помощи населению создает атмосферу доверия и конструктивного обмена опытом между представителями разных целевых аудиторий: медицинского персонала, руководителями и заведующими социальной службы, специалистами координации деятельности получателей социальных услуг, социальными работниками, специалистами по социальной работе и реабилитации, специалистами центров занятости и ГБУ «Единый центр поддержки».
Благодаря системному подходу, повышающие квалификацию слушатели, приобретают навыки оценивать обстановку и принимать обоснованные решения, «замедляться» в экстренных ситуациях, делая паузу, анализировать степень опасности себе и своим подопечным. Такой опыт помогает не только сохранить безопасность подопечных, но и защитить психическое здоровье специалиста, приобретая важнейший навык для работы в условиях высокого эмоционального напряжения. В итоге каждый слушатель сможет не только применить полученные знания в своей работе, но и вдохновиться решениями коллег, расширить свой профессиональный кругозор.
По результатам тренинга наиболее активные участники отмечаются преподавателями и кураторами групп практичными и полезными сувенирами, которые станут дополнением к ежедневной учебной деятельности. Преподавательский состав «Школы психологического развития» выражает уверенность в том, что приобретенные на тренингах навыки анализа и принятия решений окажут значительную пользу не только в профессиональной сфере, но и в повседневной жизни наших слушателей.
С 16 по 18 февраля 2026 года в социально ориентированном проекте «Школа психологического развития» стартовал XXIII учебный поток. Это важная веха для тех, кто стремится развивать себя в помогающих профессиях. Более двухсот сотрудников системы социальной защиты города Москвы уже приступили к профессиональному повышению квалификации по двум инновационным образовательным программам:

· «Повышение психологической компетентности и развитие навыков межличностных коммуникаций у работников системы социального обслуживания» - 112 академических часов;
· «Совершенствование психологической компетентности при решении профессиональных задач у представителей системы социальной защиты» - 108 академических часов.
Обучение продлится до конца апреля. Участие в различных формах и методах снятия стресса принимают 14 групп слушателей из разных направлений деятельности: специалисты Центров занятости и «Единого центра поддержки», врачи, старшие медицинские сестры, руководители структурных подразделений реабилитационных центров, социальные работники, педагоги, психологи, специалисты по реабилитации, руководители семейных центров, заведующие социальными службами. И каждый найдет здесь что-то полезное для своей профессиональной практики.

В рамках программы слушатели познакомятся с причинами стрессовых ситуаций, научатся распознавать их сигналы и эффективно справляться с негативными последствиями. Будут разобраны ключевые факторы профессионального выгорания и способы психологической устойчивости, необходимые для сохранения баланса в условиях высоких нагрузок.
Традиционно, на первом занятии каждой учебной группы, прозвучал символический «Первый звонок». Руководитель проекта, кураторы групп и преподаватели тепло встретили новых слушателей, пожелав им поскорее включиться в процесс приобретения полезных знаний, чтобы уверенно чувствовать себя в любых рабочих ситуациях, находить выход из трудных обстоятельств, расти над собой, сохранять доброжелательное отношение к себе и другим. А главное находить позитивное в своей работе, чтобы она приносила удовлетворение для себя, пользу и радость людям.
12 февраля 2026 года в рамках проектной деятельности состоялся очередной педагогический совет, посвященный началу учебного года в АНО ДПО «ЦРМК – образовательных программы».

Цель встречи сделать обучение эффективным, безопасным и по-настоящему значимым для каждого участника процесса. Это важное событие стало моментом синхронизации - когда все участники образовательного процесса: специалисты по учебно-методической работе, эксперты, преподаватели, руководитель проектной деятельности АНО ДПО собрались вместе, чтобы поделиться опытом, спланировать путь вперед и укрепить общую миссию.

Особое внимание на педсовете уделили организации и реализации флагманского проекта - «Школа психологического развития». Куратор учебно-методической работы и координатор экспертного совета, кандидат педагогических наук Щербина А.И., рассказала о стоящих в программе образования задачах, в том числе новых темах (социальной роли и внутриличностные конфликты).

Специалист по учебно-методической работе Кардаш Р.Ф. обратилась к преподавателям с просьбой заранее предоставлять подробные планы занятий - с четко обозначенными зонами для теоретических и практических модулей с учетом указания мест размещения в них материально-технических средств (МТО). Такой подход обеспечивает высокую степень подготовки занятия, минимизирует риски сбоев и создает условия для непрерывного, логичного хода всего обучающего процесса.

С важной информацией о внесении изменений в структуру образовательной платформы «Профвыгорание.ру» выступила куратор дистанционного обучения Крутинской Е.Ж. В обновленной версии интерфейса кабинеты слушателей учебных групп и преподавателей стали более удобными, интуитивно понятными и функциональными. Она подробно объяснила, как использовать новые возможности: от загрузки учебных материалов до взаимодействия со слушателями в режиме реального времени.

Исполнительный директор проекта, специалист по юридической психологии Лебединский А.А. проинформировал преподавателей об изменениях, произошедших в модуле «Юридические аспекты». Представленные для самостоятельного изучения на платформе «Профвыгорание.ру» документы, соответствуют современным нормам и стандартам ДТСЗН г.Москвы. Он напомнил о строгом соблюдении требований охраны труда со стороны преподавателей и соблюдения норм безопасности в процессе обучения со стороны слушателей. Безопасная среда - фундамент качественного образования.

Педсовет прошел в доброжелательной, конструктивной атмосфере. Принятые на нем решения станут прочной основой, как для тех, кто приходит учиться, так и для тех, кто помогает им развиваться. Ведь именно такой подход в каждом учебному году позволяет становиться образовательным программам в АНО ДПО настоящей школой развития, поддерживающей людей на пути к осознанности, совершенствованию и профессиональному росту.